Khi nào Tôi nhận được hàng?
Tùy thuộc vào khu vực giao hàng cụ thể của Bạn, thời gian giao hàng sẽ khác nhau
Khi Nào Thì Đơn Hàng Được Miễn Phí Đóng Gói Và Giao Hàng?
Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí đóng gói và giao hàng” khi:
ATD Giao Hàng Vào Khoảng Giờ Nào Để Tôi Lên Kế Hoạch Nhận Hàng?
Để tiện cho việc nhận hàng, quý khách có thể tham khảo khung giờ giao hàng như sau:
<
| Thời gian đặt hàng | Dự kiến nhận hàng |
| Từ 00:00 → 11:00 | 08:00 → 11:00 sáng ngày kế tiếp |
| Từ 13:00 → 17:00 | 13:00 → 17:00 chiều ngày kế tiếp |
| Từ 18:00 → 24:00 | 13:00 → 17:00 chiều ngày kế tiếp |
| Thứ 7, Chủ nhật | Trước 20:00 Thứ 2 kế tiếp |
*Đây là các khung giờ dự kiến, tuy nhiên vẫn sẽ có trường hợp ATD giao hàng đúng trong 24 giờ hoặc chậm hơn 24 giờ vì lý do bất khả kháng.
ATD Có Liên Hệ Trước Khi Giao Hàng Không?
Dịch vụ vận chuyển & Chi phí vận chuyển sản phẩm?
Tùy thuộc vào khu vực giao hàng cụ thể của Bạn, thời gian giao hàng sẽ khác nhau
Tôi Có Thể Hẹn Thời Gian Giao Hàng Cụ Thể Hay Hẹn Giao Vào Chủ Nhật Không?
ATD giao hàng trong giờ hành chính: từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7. Do nhân viên vận chuyển giao hàng theo tuyến nên rất tiếc ATD chưa thể hỗ trợ thời gian giao hàng cụ thể. Sau khi đặt hàng thành công, ATD sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho đơn hàng, quý khách vui lòng sắp xếp thời gian và giữ liên lạc để nhận hàng trong thời gian ATD đã thông báo.
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển liên hệ vào thời gian chưa phù hợp, quý khách có thể giữ liên lạc qua điện thoại và hẹn lại thời gian giao hàng khác, nhân viên vận chuyển sẽ cố gắng hỗ trợ trong mức có thể.
Điều Kiện Bảo Hành Sản Phẩm Miễn Phí Là Gì?
Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí chính hãng khi:
Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành).
Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
Chính sách Bảo hành & Đổi trả sản phẩm
ATD cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên website https://dongtrunghathaotruongsinh.com/
Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. ATD xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho chúng tôi sau thời gian này.
Tất cả thắt lưng nam hàng hiệu Ngọc Quang mua trên https://dongtrunghathaotruongsinh.com/ đều được áp dụng chính sách “Bảo vệ người mua hàng 100%”, cho phép người tiêu dùng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày trong trường hợp hàng bể vỡ khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website.
Sau khi đổi trả sản phẩm, bao lâu thì tôi nhận được sản phẩm?
Trường hợp đổi và trả hàng: Khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm hoặc muốn trả hàng, ATD hỗ trợ trả hàng trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn. Sau 3 ngày khi nhận được sản phẩm trả, ATD sẽ xác nhận và chuyển khoản chi phí mua hàng cho khách hàng. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán 1 chiều, ATD hỗ trợ thanh toán 1 chiều còn lại.
Tôi không yên tâm khi mua hàng online!
Tất cả các sản phẩm trên website ATD đều được chụp từ sản phẩm thực tế, không chỉnh sửa quá nhiều nên Bạn có thể yên tâm đặt hàng thông qua website
Bên cạnh đó, ATD hỗ trợ chính sách đổi trả 15 ngày miễn phí trong trường hợp khách hàng không hài lòng nếu sản phẩm thực tế không như ảnh chụp trên website.
Thời gian làm việc của ATD?
Thắt lưng ATD làm việc từ 8:00 sáng đến 21:00 tối tất cả các ngày trong tuần. (*)
(*) Trừ các ngày lễ, tết cổ truyền Việt nam
Tôi có thể xem sản phẩm thật thực tế ở đâu?
Trường hợp Bạn muốn xem sản phẩm thực tế , Bạn có thể đến trực tiếp tổng kho của ATD để được hỗ trợ tại địa chỉ:
Số 305/8 Đường Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028-5408-6990 – 028-5408-6995
(*) Trước khi đến kho, Bạn gọi trước 30′ để đảm bảo có nhân viên kho hỗ trợ kịp thời
Tôi muốn đặt hàng sản phẩm thì phải làm sao?
Để đặt hàng sản phẩm, Bạn có thể thực hiện thao tác sau:
ATD Hiện Đang Hỗ Trợ Các Phương Thức Thanh Toán Nào?
ATD hiện có các Phương Thức Thanh Toán sau:
Mã giảm giá khi đặt hàng có hiệu lực khi nào? Bao lâu?
Mã giảm giá áp dụng khi thanh toán có giá trị, thời gian áp dụng, cũng như các mã hàng được áp dụng sẽ thay đổi tùy theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Thời gian áp dụng, thông tin chi tiết sẽ được ATD thể hiện rõ trên webiste, facebook, cũng như các kênh bán hàng đối tác của ATD.
